Aceasta politică se referă la achiziția serviciilor la distanță livrate online,tip webinarii,ateliere sau cursuri online.Pentru toate celelalte servicii cu livrare față în față către client,returul costului este posibil doar în condițiile menționate în contractul de prestări servicii agreat și semnat de părți.

Dacă dorești să renunți la achiziția serviciilor noastre la distanță și implicit dorești să primești banii înapoi, poți să aplici pentru procedura de retur în maxim 14 zile lucrătoare, conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

Termenul de 14 zile lucrătoare prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă din ziua plății serviciului achiziționat.

Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, dar cu obligația de a anunța VKA EDU CONSULT SRL de aceste intenții cu minim 3 zile lucrătoare înainte de data începerii modulului de curs achiziționat, la adresa de email bkveronik@gmail.com .Orice solicitare de retur efectuată după acest termen nu va fi soluționată prin returnarea costului achitat.